Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Verantwoordelijke

Jonathan Lombi, JL HOME

Site

jl-home.fr

Contact

contact@jl-home.fr

2. Verzamelde gegevens

• Naam en voornaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Beroepssituatie (status, inkomsten, voor financieringssimulaties)
• Vastgoedproject (type pand, budget, gewenste locatie)
• Voor een afspraak: gekozen tijdslot, wijze (telefoon of video) en, indien van toepassing, het betreffende programma of de betreffende woning
• Navigatiegegevens, alleen doorgegeven aan Google of Meta als u het bijbehorende doel heeft aanvaard (sectie 6)
• Criteria die door de zoekfunctie van de site worden meegenomen (locatie, budget, aantal kamers…), worden alleen in onze statistieken opgeslagen met uw toestemming « Meting van het bezoek » (sectie 6). De ingetypte zin wordt daarin nooit opgeslagen
• Voor een zoekopdracht op reistijd: de ingevoerde werkplek, die dient voor de berekening van de reistijden (secties 5 en 6)

Wij verzamelen geen gevoelige gegevens in de zin van artikel 9 van de AVG.

3. Doeleinden en rechtsgrond

• Verwerking van uw contactaanvraag. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen
• Organisatie van de online geboekte afspraak (bevestiging, herinneringen en opname in de agenda van de adviseur). Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek; deze berichten gelden niet als inschrijving voor onze commerciële mededelingen
• Kwalificatie van uw vastgoedproject. Rechtsgrond: toestemming
• Verzending van informatie over nieuwbouwprogramma's. Rechtsgrond: toestemming
• Verbetering van onze diensten en beveiliging van de site. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
• Bezoekersmeting met Google Analytics 4 en statistieken van de zoekfunctie van de site. Rechtsgrond: toestemming voor het doel « Bezoekersmeting »
• Meting van programmaraadplegingen en aanvragen, en aanpassing van onze advertenties via Meta. Rechtsgrondslag: toestemming voor het doel « Reclame en meting van aanvragen »
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen. Rechtsgrond: wettelijke verplichting

4. Bewaartermijn

• Prospectgegevens: 3 jaar vanaf het laatste contact
• Klantgegevens (ondertekend contract): 10 jaar na het einde van de contractuele relatie
• Google Analytics-cookies: 13 maanden uiterlijk na uw laatste bezoek
• Meta-cookies: 3 maanden
• Uw keuzes voor cookies: 6 maanden, en vragen wij die daarna opnieuw aan u

5. Ontvangers van de gegevens

• Partnerpromotoren
• CRM-tools: Airtable, n8n
• Meting van het bezoek: Google Analytics 4, uitsluitend na uw toestemming voor dit doel
• Meting en advertentieverspreiding: Meta Platforms Ireland Limited, uitsluitend na uw toestemming voor het doel "Advertentie en meting van aanvragen". Elke gebeurtenis wordt daarnaast doorgegeven aan twee technische doorgeefluiken van de Conversions API van Meta, die beide de gebeurtenis ontvangen: de ene draait op Google Cloud, de andere op Amazon Web Services, in de Verenigde Staten
• Berekening van reistijden, als u deze zoekfunctie gebruikt: de Base Adresse Nationale (overheidsdienst van de Staat) ontvangt de ingevoerde werkplek om die te lokaliseren, behalve voor enkele plaatsen die de site al kent (La Défense, de luchthavens, de grote Parijse stations). Vervolgens ontvangt Mapbox hun coördinaten en die van de programma's om de duur te berekenen. Deze verzoeken gaan vanaf onze servers: ze bevatten noch uw IP-adres, noch uw naam, noch uw contactgegevens. De servers van Mapbox kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden
• Telefonie en spraakassistenten: ElevenLabs, Twilio

Geen enkele gegevens worden aan derden verkocht.

6. Cookies en trackers

De banner biedt twee afzonderlijke doeleinden: « Meting van het bezoek (Google Analytics en zoekstatistieken) » en « Reclame en meting van aanvragen (Meta) ». U kunt de ene accepteren en de andere weigeren. Formulieren, zoekfunctie en vergelijker werken op dezelfde manier, ongeacht uw keuze.

Zolang u niet hebt gekozen, en na een weigering

De site laadt geen scripts van Google of Meta en stuurt geen verzoeken naar hun servers, zelfs geen signaal zonder cookie. Er wordt geen meet- of advertentiecookie geplaatst, en onze zoekstatistieken registreren niets.

Als u de audiencemeting accepteert

Het Google Analytics 4-script wordt geladen, waarna een eerste paginaweergave wordt verzonden. Daarna wordt elke bekeken pagina geteld, evenals enkele acties: gestarte zoekopdracht en aantal resultaten, geraadpleegd of bewaard programma, vergelijking, begonnen of verzonden formulier, klik op een belknop of op een geschiktheidsknop.

Deze verzendingen bevatten het adres van de pagina en dat van de vorige pagina, vóór verzending opgeschoond: alleen het pad van de pagina blijft over en, als u via een advertentie komt, de campagneparameters (utm, gclid). De zin die in het zoekveld is ingetypt, de gekozen criteria, het budget en de maandelijkse termijn, de opgegeven werklocatie voor een zoekopdracht op reistijd, de bedragen die in de simulatoren zijn ingevoerd en de persoonlijke links die uw adviseur heeft verstuurd, zijn hier niet bij. Daarbij komen de paginatitel, de cookie-identificatie hieronder en technische gegevens (browser, schermgrootte, taal). Google leidt daaruit een benaderde locatie af op basis van het IP-adres. Deze verzendingen bevatten geen inhoud van formulieren en ook geen uw contactgegevens. Advertentieopslag blijft geweigerd, en Google-signalen en advertentiepersonalisatie zijn uitgeschakeld.

Dezelfde toestemming maakt onze zoekstatistieken mogelijk, hieronder beschreven onder « Interne metingen van JL HOME ».

Als u advertenties en het meten van aanvragen accepteert

De Meta Pixel wordt geladen bij het openen van een programmapagina of na de bevestigde verzending van een aanvraag. Hij verstuurt alleen twee gebeurtenissen: het bekijken van de programmapagina, met de identificatie van het programma, en, na de bevestigde verzending van een contactaanvraag, de gebeurtenis "aanvraag". De pagina's die u daarna op de site opent, worden hem niet gemeld. Automatische registratie van klikken en formulieren is uitgeschakeld. Wij voegen geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of budget aan deze gebeurtenissen toe.

Meta ontvangt ook technische navigatiegegevens: het IP-adres, de identificatie van de cookie _fbp, het adres van de pagina waarop de gebeurtenis plaatsvindt en dat van de pagina waarvandaan u komt. Het paginaadres bevat alleen het pad, de campagneparameters en, voor een woning die is gekozen via een advertentie of via een kaart van de catalogus, de identificatie van die woning en het type getoonde prijs. Als het paginaadres een zoekopdracht, een werkplek, een maandbedrag of simulatorbedragen bevat, wordt vanaf die pagina geen gebeurtenis naar Meta verzonden. Wanneer u vanaf een andere pagina van jl-home.fr komt, geeft uw browser alleen « https://jl-home.fr/ » door, nooit het adres van een zoekopdracht. Wanneer u vanaf een andere site komt, geeft die site door wat zij toestaat, doorgaans alleen haar domeinnaam. Beide gebeurtenissen lopen ook via de twee technische tussenstations beschreven in sectie 5.

Wat het adres van een resultatenpagina bevat

De zoekcriteria (locatie, budget, aantal kamers, maandlast en, bij een zoekopdracht op reistijd, het ingevoerde werkadres) staan in de URL van de resultatenpagina, zodat u die kunt herladen of delen. De ingetypte zin staat er ook in wanneer de zoekopdracht die volledig heeft begrepen en hij geen naam, adres of telefoonnummer bevat. Deze URL blijft in de geschiedenis van uw browser en in de technische logs van onze webserver staan, en kan voorkomen in een beveiligingsrapport (zie « Interne maatregelen van JL HOME »). Hij wordt niet doorgegeven aan Google, dat alleen het pad ontvangt, noch aan Meta, dat vanaf deze pagina's niets ontvangt. Een link die vanaf de site wordt geopend, geeft hem ook niet door: uw browser toont alleen « https://jl-home.fr/ ». Om reistijden te berekenen, gaat het werkadres ook vanaf onze servers naar de diensten beschreven in sectie 5.

Uw toestemming intrekken

Via de link « Cookies beheren », onderaan elke pagina, opent u de cookiebanner opnieuw: schakel een doel uit en sla vervolgens op. De wijziging gaat direct in, zonder de pagina opnieuw te laden. Wat Google betreft, worden er geen gegevens meer verzonden, ook niet de gegevens die Google in de wachtrij had gezet, en worden de cookies _ga, _ga_XL77JLTKZ7 en, indien aanwezig, _gcl verwijderd. Wat Meta betreft, wordt de Pixel ingetrokken en stuurt hij niets meer, noch naar Meta noch naar de tussenliggende gateways, en worden de cookies _fbp en _fbc die op jl-home.fr zijn geplaatst, verwijderd. Onze zoekstatistieken worden eveneens stopgezet. Om gegevens die al zijn doorgegeven te laten wissen, kunt u ons schrijven (sectie 8).

Opslag gebruikt zonder voorafgaande toestemming

Deze gegevens dienen voor de functies die u gebruikt: uw keuzes over cookies, "Mijn project", de vergelijker en de banners die u hebt gesloten. Ze blijven in uw browser of dienen enkel voor JL HOME, en worden nooit doorgegeven aan Google of Meta.

Interne maatregelen van JL HOME

• Zoekstatistieken, met uw toestemming voor « Publieksmeting »: wanneer u een zoekopdracht start met de zoekfunctie van de site (tabbladen « Mijn project beschrijven » en « Per maandbedrag », op de startpagina en op de pagina met programma's) of vanuit de resultaten op de startpagina (filters en steden op de kaart), slaan we op onze servers de opgegeven criteria op (locatie, budget, aantal kamers, oppervlakte, oplevering…), het ingevulde maandbedrag en, voor de resultaten op de startpagina, het aantal resultaten. Zoekopdrachten « Op criteria » en op reistijd, en de filters op de pagina met programma's, worden niet opgeslagen. Na een zoekopdracht in de resultaten op de startpagina slaan we in hetzelfde tabblad ook de klik naar de contactpagina, een telefoonnummer of een simulator op, evenals de klik op de knop « Programma's vergelijken » onder deze resultaten, met het willekeurige nummer van het tabblad. De zin die u typt, wordt nooit in deze statistieken opgeslagen, evenmin als de werkplek die is ingevoerd bij de zoekopdracht op reistijd. Zonder toestemming wordt niets opgeslagen en het intrekken van de toestemming stopt deze statistieken direct. Er wordt geen IP-adres bewaard en niets wordt aan derden doorgegeven. Deze gegevens dienen om de zoekfunctie te verbeteren.
• Documenten verzonden door uw adviseur: de leespagina meet zonder cookie de tijd die op elke pagina van het document wordt doorgebracht en stuurt die aan deze adviseur door.
• Veiligheidsrapporten: uw browser kan ons melden dat een bron is geblokkeerd door het veiligheidsbeleid van de site (adres van de pagina en betrokken bron), zonder cookie.

7. Overdrachten buiten de Europese Unie

Bepaalde dienstverleners (Google, Meta, ElevenLabs) kunnen uw gegevens buiten de Europese Unie verwerken, in het kader van standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie. Voor Google en Meta geldt dit alleen voor de doeleinden die u heeft aanvaard.

Een van de twee doorgeefluiken van de Meta Conversions API (sectie 5) wordt in de Verenigde Staten gehost. Er worden alleen gegevens doorgegeven als u het doel « Reclame en meting van aanvragen » heeft aanvaard.

8. Uw rechten

• Recht op toegang
• Recht op rectificatie
• Recht op uitwissing (recht op vergetelheid)
• Recht van verzet
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht op beperking van de verwerking

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven via contact@jl-home.fr. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL.

9. Gegevensbeveiliging

• Versleutelde verbindingen (HTTPS / TLS)
• Beperkte toegang tot gegevens
• Beveiligde hosting

Contact

Voor vragen over uw persoonsgegevens of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@jl-home.fr. Wij antwoorden binnen de termijn van één maand die de AVG voorschrijft.

© 2026 JL HOME · jl-home.fr